プロフィール
深谷 桂
2000年入社 /
整備士
仕事のやりがい
一番のやりがいは、トラブルや故障で壊れた車が直った瞬間ですよ。特に、難しい故障の原因を見つけられた時は本当に嬉しいです。もちろん、自分一人で分からないこともあります。そんな時は周りのメンバーに聞くんです。みんなそれぞれ違う知識や経験を持っているので、いろいろな人に話を聞いて試してみるとちゃんと解決します。
印象に残っている仕事のエピソード
私は整備がメインなので、直接お客様と話をする機会は少ないですが、だからこそ車を通じてお客様に満足していただけるよう心がけています。 私の仕事は、100%をやるのは当たり前。120%やって初めて喜んでもらえると思っているんです。
お客様によく言っていただくこと
何もないです! でも、それがいいことだと思っています。 ほぼクレームなし。当たり前のことを当たり前にやっているだけなので。
仕事へのこだわり
100%が当たり前。それが普通。それ以上のことができるのが120%。 お客様の車を普通の状態にして返してあげる。シンプルですが、これが一番大切だと思っています。 実際、「よそでやってもらえなかったから、大光さんで頼む」と言ってくださるお客様もいます。 当たり前のことを丁寧に。それが僕の仕事へのこだわりです。